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COMMANDES |
Après ouverture du compte client, nous acceptons toutes les commandes passées
par téléphone, courrier, télécopie ou e-mail.
La confirmation de commande par écrit n'est pas obligatoire. Nous nous réservons
le droit de ne pas traiter une commande et d'annuler un compte client à tout
moment sans préavis.
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FRANCO DE PORT |
Obtenu automatiquement pour toute commande panachée d'un montant minimum de 360
€ HT net.
Pour les commandes d'un montant inférieur, nous facturons un forfait de port de
9,00 € HT.
Franco Corse : 600 € HT. En dessous, forfait 22 € HT
Les livraisons en express sont intégralement à la charge du client
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DELAIS |
Notre délai de livraison est normalement de 5 jours pour toute destination sur
le territoire français.
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CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE |
Il est formellement convenu par application des dispositions de la loi N°80335
du 12 mai 1980 que les marchandises vendues restent notre propriété jusqu'à
parfait paiement du prix. Les risques sont toutefois immédiatement transférés à
l'acquéreur que devra donc prendre toutes les dispositions utiles à ce sujet.
En conséquence, en cas de non paiement de l'intégralité des sommes dues, dans le
délai prévu à la commande, nous aurons le droit de procéder, sans formalités
préalables, à la récupération des marchandises. Les accomptes éventuels déja
versés resteront, dans ce cas, notre proprité à titre de dommages et intérets
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RESPONSABILITES |
Notre société est assurée en responsabilité civile auprès d'une société
d'assurance notoirement solvable. Pour toute contestation, le règlement sera de
la compétence du Tribunal de Commerce de Lyon.
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GARANTIES / RETOURS |
Nos robinetteries sont garanties 8 ans ou 5 ans suivant les séries. La durée de
la garantie est cependant limitée à un 1 an pour les traitements de surface de
nos robinetteries couleur. La garantie générale de nos produits (sauf mention
spéciale) est d'UN AN à partir de la date de livraison et couvre tous les vices
de fabrication reconnues après examen par notre service après-vente. Notre
responsabilité se limite au remplacement des pièces recinnues défectueuses sans
qu'aucune indemnité ou dommages-intérêts puissent être réclamés. Les frais de
dépose et de repose sont exclus de la garantie.
Touts les retours de marchandises doivent se faire en PORT PAYE. Selon l'avis de
notre Service Après-Vente et de notre service commercial, nous proposons le
remplacement des marchandises ou le remboursement total ou partiel.
Tout matériel neuf retourné pour un motif de relevant pas de notre
responsabilité ne sera repris qu'après accord de notre service commercial et
avec une moins-value de 10 % sur le prix réel de facturation.
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ONDYNA |
Société anonyme
Capital social 457 300 €
Tel : 04 72 78 85 10
RCS Lyon 421 264 292
N° TVA : FR64421264292
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