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COMMANDES |
Après ouverture du compte client, nous acceptons toutes les commandes passées par
téléphone, courrier, télécopie ou e-mail.
La confirmation de commande par écrit n'est pas obligatoire. Nous nous réservons
le droit de ne pas traiter une commande et d'annuler un compte client à tout moment
sans préavis.
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FRANCO DE PORT |
Obtenu automatiquement pour toute commande panachée d'un montant minimum de 360
€ HT net.
Pour les commandes d'un montant inférieur, nous facturons un forfait de port de
9,00 € HT.
Franco Corse : 600 € HT. En dessous, forfait 22 € HT
Les livraisons en express sont intégralement à la charge du client
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DELAIS |
Notre délai de livraison est normalement de 5 jours pour toute destination sur le
territoire français.
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CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE |
Il est formellement convenu par application des dispositions de la loi N°80335 du
12 mai 1980 que les marchandises vendues restent notre propriété jusqu'à parfait
paiement du prix. Les risques sont toutefois immédiatement transférés à l'acquéreur
que devra donc prendre toutes les dispositions utiles à ce sujet.
En conséquence, en cas de non paiement de l'intégralité des sommes dues, dans le
délai prévu à la commande, nous aurons le droit de procéder, sans formalités préalables,
à la récupération des marchandises. Les accomptes éventuels déja versés resteront,
dans ce cas, notre proprité à titre de dommages et intérets
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RESPONSABILITES |
Notre société est assurée en responsabilité civile auprès d'une société d'assurance
notoirement solvable. Pour toute contestation, le règlement sera de la compétence
du Tribunal de Commerce de Lyon.
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GARANTIES / RETOURS |
Nos robinetteries sont garanties 8 ans ou 5 ans suivant les séries. La durée de
la garantie est cependant limitée à un 1 an pour les traitements de surface de nos
robinetteries couleur. La garantie générale de nos produits (sauf mention spéciale)
est d'UN AN à partir de la date de livraison et couvre tous les vices de fabrication
reconnues après examen par notre service après-vente. Notre responsabilité se limite
au remplacement des pièces recinnues défectueuses sans qu'aucune indemnité ou dommages-intérêts
puissent être réclamés. Les frais de dépose et de repose sont exclus de la garantie.
Touts les retours de marchandises doivent se faire en PORT PAYE. Selon l'avis de
notre Service Après-Vente et de notre service commercial, nous proposons le remplacement
des marchandises ou le remboursement total ou partiel.
Tout matériel neuf retourné pour un motif de relevant pas de notre responsabilité
ne sera repris qu'après accord de notre service commercial et avec une moins-value
de 10 % sur le prix réel de facturation.
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ONDYNA |
Société
anonyme
Capital
social 457 300 €
Tel
: 04 72 78 85 10
RCS
Lyon 421 264 292
N°
TVA : FR64421264292
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